Obchodní podminky

Obchodní podmínky VELKOOBCHOD

 

1. Registrace a vstup na www.verexpneu.cz

1/1. Vstup do internetového obchodu – on-line velkoobchodu www.verexpneu.cz je možný pouze s registrací. Zákazník je povinen při registraci vyplnit všechny potřebné údaje. Přihlašovacím jménem je e-mail zákazníka, na který obdrží informaci o provedené   registraci a případné povolení vstupu do velkoobchodu. Heslo si stanovuje zákazník dle uvážení.
1/2. Vstup do velkoobchodu www.verexpneu.cz je umožněn pouze fyzickým nebo právnickým osobám, které podnikají v oboru pneuservis, autoservis, autopůjčovna nebo moto servisní činnosti. Společnost VEREX, s.r.o. si vyhrazuje právo požadovat zaslání kopie Živnostenského listu či Výpisu z Obchodního rejstříku. Po ověření oblasti podnikání zákazníka je zákazník e-mailem informován o vpuštění do velkoobchodu www.verexpneu.cz. Při opakovaném přihlášení je již vstup do velkoobchodu aktivní.
1/3. Společnost VEREX, s.r.o. si vyhrazuje právo nepovolit zákazníkovi vstup do velkoobchodu www.verexpneu.cz bez udání důvodu.

 

2. Záruka zboží a služeb

2/1. Záruka na zboží zakoupené na www.verexpneu.cz je stanovena zákonem a to na 24 měsíců (tedy 2 roky) ode dne prodeje pokud je zboží použito pro další prodej, není li uvedeno jinak.
2/2. Záruka se nevztahuje na poškození zboží způsobené při přepravě k zákazníkovi či neodbornou manipulací s ním.

 

3. Objednávka zboží a služeb

3/1. Odeslaná objednávka je závazná ze strany objednávajícího, tedy zákazníka a lze jí zrušit jen s písemným souhlasem společnosti VEREX, s.r.o.. Společnost VEREX, s.r.o. si vyhrazuje právo na storno objednávky zákazníka a to i bez udání důvodů.
3/2. Po odeslání objednávky bude zákazník informován e-mailem nebo telefonicky, o stavu přijetí objednávky a v případě přijetí bude informován o stavu objednávky a dodání zboží. V případě nedostupnosti zvoleného zboží, bude zákazníkovi nabídnuto zboží jiné obdobné kvality a ceny, nebo bude zrušena v případě nedostupnosti danného rozměru či zboží ze strany společnosti VEREX, s.r.o.. V případě odmítnutí nabídky zákazníkem bude objednávka stornována ze strany společnosti VEREX, s.r.o.
3/3. Objednané zboží, které je inzerováno jako „sklad Verex“ bude odesláno do 24 hod, maximálně však do 48 hod dle možností přepravních služeb od potvrzení objednávky ze strany společnosti VEREX, s.r.o. v pracovní dny.
3/4. Objednané zboží, které je inzerováno jako „sklad externí“ bude odesláno dle infa o dostupnosti u danné položky,  maximálně však do 14 dnů od potvrzení objednávky ze strany společnosti VEREX, s.r.o. O přesném termínu budete informováni. V případě nedodržení smluvního termínu dodání ze strany dodavatele společnosti VEREX, s.r.o. bude neprodleně zákazník informován o náhradním termínu dodání.
3/5. Objednané zboží, které je inzerováno jako „0 ks“ může být nabídnuto zákazníkovi z jiných zdrojů v termínech a cenách dle tel.dohody mezi zákazníkem a společností VEREX, s.r.o..
3/6. K uzavření kupní smlouvy a vzniku závazku dodat zboží dochází potvrzením a vyřízení objednávky zákazníka ze strany společnosti VEREX, s.r.o..
3/7. V případě omylu v objednávce ze strany zákazníka si vyhrazuje společnost VEREX, s.r.o. právo posoudit oprávněnost vrácení zboží a platby. Bez předchozího souhlasu ze strany VEREX, s.r.o. nebude vrácené zboží přijato.

 

4. Platba za zboží a služby

4/1. Platba za zboží a služby objednané na stránkách www.verexpneu.cz je realizovaná prostřednictvím přepravních společností WEDO, 123Kuryr, DPD a jiné nebo při přímém rozvozu společnosti VEREX, s.r.o. a při osobním odběru na provozovně společnosti VEREX, s.r.o. Tišnovská 305, Kuřim 664 34.
4/2. Formou platby je dobírka hrazená při převzetí zboží od přepravní společnosti nebo hotovostní platba při přímém rozvozu společnosti VEREX, s.r.o. nebo při osobním odběru na provozovně společnosti VEREX, s.r.o. Tišnovská 305, Kuřim 664 34.
4/3. Při splnění smluvních podmínek a kreditních závazků může být ze strany VEREX, s.r.o. nabídnuta forma platby převodem se splatností. Splatnost faktury je 10 dnů, v případech poskytnutí nabídky na naskladnění před sezónou i delší. Společnost VEREX, s.r.o. si vyhrazuje právo určovat délku splatnosti dle aktuální situace.
4/4. Zboží je majetkem společnosti VEREX, s.r.o. až do úplného uhrazení kupní ceny a nákladů spojených s přepravou.

 

5. Ceny zboží a služeb

5/1. Ceny zboží a služeb na webových stránkách www.verexpneu.cz jsou závazné. Cena za zboží je uvedena pod názvem „Nákupní cena vč. nebo bez DPH“
5/2. Společnost VEREX, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného upozornění, či oznámení jiným způsobem.
5/3. Registrací na stránkách www.verexpneu.cz vzniká zákazníkovi nárok na velkoobchodní slevu zboží z běžných prodejních cen.
5/4. V případě nejasností cen za zboží a služby kontaktuje zákazník společnost VEREX, s.r.o. e-mailem nebo telefonicky. Kontakty jsou uvedeny na www.verexpneu.cz.
5/5. Cena dopravného pro velkoobchodního zákazníka je od 1ks osobní, Van, 4x4, moto pneumatiky a od 4ks alu a plechových disků zdarma minimální objednávka však musí činit 2000,- kč vč DPH.U nákladních pneumatik bude přeprava sjednána individuálně dle druhu a rozměru pneumatik.
5/6. V jiném případě je u osobní, Van, 4x4, moto pneumatiky cena stanovena na 140,- Kč bez DPH za balík 1-2 ks pneu nebo 140,- Kč bez 1-4 ks disků dle váhy a rozměru přepravovaného zboží. U nákladních pneumatik bude přeprava sjednána individuálně dle druhu a rozměru pneumatik.

 

6. Storno poplatky

6/1 Storno objednávky před odesláním zboží přepravní službou či rozvozem není nijak zpoplatněno.
6/2 Storno objednávky či nepřevzetí zboží od přepravní společnosti nebo přímého závozu společnosti Verex, s.r.o. je zpoplatněno následovně:
Zboží skladem do 24 hod ve společnosti VEREX, s.r.o.:
·         Rozvoz zboží vlastní přepravou Verex, s.r.o. – bez poplatků a dalšího storna. Zboží lze vrátit do 14cti dnů od vytvoření daňového dokladu včetně hlavičky odběratele. Po uplynutí lhůty na bezplatné vrácení zboží, lze vrátit zboží do 1 měsíce od vytvoření daňového dokladu s poplatkem za vrácení -10% z hodnoty zboží a náklady na přepravu 300 Kč bez DPH za každý jednotlivý závoz. Přeprava vráceného zboží na adresu prodávajícího, je vždy na náklady kupujícího.

·         Externí přepravní společnost ( např. WEDO a další ) – po odeslání zboží na adresu zákazníka se vždy účtují náklady na přepravu následovně: Nepřevzaté zboží 190,- Kč bez DPH za každý balík 1-2 ks pneumatik. Převzaté zboží 120,- Kč bez DPH  za každý balík 1-2 ks pneumatik do 14cti dnů od vytvoření prodejního dokladu, včetně hlavičky zákazníka. Po uplynutí lhůty u bezplatného 14ctidenního vrácení zboží, lze zboží vrátiti do 1 měsíce včetně od vytvoření daňového dokladu s poplatkem za vrácení -10% z hodnoty zboží a náklady na přepravu 190 Kč bez DPH za každou zásilku.

 

Zboží objednané v externím skladu:
·         bez možnosti vratky

 

7. Dodací podmínky

7/1. Zboží k zákazníkovi přepravuje externí přepravní společnosti jako například WEDO, nebo je uskutečněno přímým návozem společností VEREX, s.r.o.. Zboží si může zákazník odebrat i osobně na provozovně společnosti VEREX, s.r.o. na adrese Tišnovská 305, Kuřim 664 34.
7/2. Společnost VEREX, s.r.o. může i bez předchozího upozornění změnit přepravní společnost.
7/3. V případě dodání zboží přepravními společnostmi je zákazníkovi sdělen termín odeslání zboží. V případě dodání zboží přímým návozem společností VEREX, s.r.o. je dodání běžně provedeno do druhého pracovního dne po objednání zboží nebo jinak dle dohody mezi zákazníkem a společností VEREX, s.r.o..
7/4. Při dodání externí přepravní společností, je nutné na adrese doručení zajistit v den doručení převzetí zboží v době od 7:00 - 18:00. V případě dodání zboží přímým návozem společností VEREX, s.r.o. může být doba dodání prodloužena i po 18.hod. V tom případě je zákazník upozorněn telefonicky a po odsouhlasení času návozu je tento uskutečněn.
7/5. Společnost VEREX, s.r.o. negarantuje rychlost a přesnost dodání zboží za externí přepravní společnosti. V případě uskutečnění dodání zboží externí přepravními společnostmi a nedoručení zboží během avízovaného dne dodání se zákazník obrací s dotazem na přepravní společnosti.. V případě uskutečnění dodání zboží přímým návozem společností VEREX, s.r.o. a nedoručení v avízovaném termínu se zákazník obrací na společnost VEREX, s.r.o. s urgencí dodání.
7/6. Společnost VEREX, s.r.o. neručí za poškození zboží vzniklé při dopravě přepravní společností. V případě zjištění poškození je zákazník povinen toto neprodleně reklamovat u přepravní společnosti při převzetí zboží.

 

8. Zpětný odběr použitých pneumatik

8/1. Místo zpětného odběru je na adrese: VEREX, s.r.o., Tišnovská 305, Kuřim 664 34.
8/2. Zpětný odběr pneumatik může zákazník uplatnit pouze po předchozím odsouhlasení společností VEREX, s.r.o.
8/3. Zpětný odběr pneumatik je umožněn zákazníkovi zdarma v obvyklém množství přibližném objemu nakoupených pneumatik.
8/4. V případě, že zákazník nemá možnost uplatnit zpětný odběr svými prostředky a sídlí do 50km od místa zpětného odběru, je možno uplatnit zpětný odběr formou odvozu ojetých pneumatik od zákazníka přímým svozem společnosti VEREX, s.r.o. zdarma, dle běžného svozu v místě odběru zákazníka, ale vždy pouze po předchozím odsouhlasení společností VEREX, s.r.o.. V případě samostatného svozu společností VEREX, s.r.o., je účtován poplatek dle náročnosti manipulace a vzdálenosti svozového místa.
8/5. V případě, že zákazník nemá možnost uplatnit zpětný odběr svými prostředky a sídlí nad 50km od místa zpětného odběru je možno uplatnit zpětný odběr formou odvozu ojetých pneumatik od zákazníka smluvní společností pro zpětný odběr pneumatik také zdarma, ale vždy pouze po předchozím odsouhlasení společností VEREX, s.r.o. a pouze v případě naplnění objemu 400 ks pneumatik v odebraném zboží od společnosti VEREX, s.r.o..
8/6. Ve všech případech uplatňování zpětného odběru je zákazník povinen zabezpečit součinnost při naložení ojetých pneumatik.  Společnost VEREX, s.r.o. si nárokuje možnost odmítnout odebrat ojeté pneumatiky v případě jejich nestandardního uložení, nebezpečného poškození nebo neodpovídají-li druhu prodaného zboží či nadměrnému znečištění jako je například voda bláto a jiné nečistoty.

 

9. Likvidace pneumatik

9/1. Na základě zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností (dále jen „zákon o výrobcích s končenou životností“) je výrobce povinen zajistit na vlastní náklady zpětný odběr výrobků s ukončenou životností a jejich následné zpracování a využití nebo odstranění za podmínek stanovených tímto zákonem.

9/2 Zpětný odběr odpadních pneumatik je naší společností VEREX, s.r.o. realizován v individuálním systému. Naše společnost se hlásí k principu individuální odpovědnosti výrobce zajistit nakládání s výrobky po ukončení jejich životnosti. Pokud jste konečným uživatelem ve smyslu zákona o výrobcích s ukončenou životností (tj. osobou užívající vybraný výrobek, než se stal odpadem), můžete použité (odpadní) pneumatiky odevzdat v našich veřejných místech zpětného odběru, a to bez ohledu na výrobní značku, bez ohledu na datum jejich uvedení na trh, bez vazby na koupi nového výrobku a bez nároku na úplatu za tento odběr.

9/3 Veřejná místa zpětného odběru jsou v souladu s § 97 odst. 2 písm. a) zákona o výrobcích s ukončenou životností zřízena v každé obci s pověřeným úřadem a v případě územně členěných statutárních měst a hlavního města Prahy v každém městském obvodě nebo městské části.Zpětný odběr je zajišťován ve spolupráci s provozovateli míst zpětného odběru, s nimiž je uzavřena písemná smlouva o zřízení veřejného místa zpětného odběru. Seznam veřejných míst zpětného odběru je ke stažení zde. V případě, že na některém veřejném místě zpětného odběru od Vás odmítnou zdarma odebrat odpadní pneumatiky, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na emailu velkoobchod@verex.cz, info@verex.cz  a my zajistíme nápravu.

9/4 Provozovatel místa zpětného odběru může odmítnout převzít pneumatiky s ukončenou životností:

-          v případě, že z důvodu kontaminace nebo závažného poškození pneumatika ohrožuje zdraví osob, které zpětný odběr provádějí, nebo pokud obsahuje přidaný odpad,

-          jestliže vzhledem k množství a typu pneumatik či jiným okolnostem lze mít důvodné pochybnosti, že se nejedná o pneumatiky od konečného uživatele,

-          pokud přesahuje okamžitou kapacitu místa zpětného odběru.

 

Označení místa zpětného odběru odpadních pneumatik:

 

 

 

9/5 Výrobce dále zajišťuje v rámci zpětného odběru pneumatik minimální úroveň zpětného odběru pneumatik dle Přílohy č. 2. zákona o výrobcích s ukončenou životností a minimální úroveň využití odpadních pneumatik dle přílohy č. 7. zákona o výrobcích s ukončenou životností.

9/6 Naše společnost  VEREX, s.r.o.  jako výrobce, jakož i distributor a poslední prodejce při prodeji pneumatik uvádí odděleně od ceny pneumatiky náklady na zpětný odběr, zpracování a využití odpadních pneumatik, které připadají na 1 prodávanou pneumatiku nebo 1 kilogram prodávaných pneumatik, a to zejména formou samostatného údaje na daňovém dokladu podle zákona o dani z přidané hodnoty. V případě, že na některém námi vystaveném daňovém dokladu nenajdete „Oddělené uvádění nákladů dle § 99“, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na emailu velkoobchod@verex.cz, info@verex.cz a my zajistíme nápravu.

9/7 Realizace osvětových a informačních aktivit ve vztahu ke konečným uživatelům

 Na základě ustanovení § 13 zákona o výrobcích s ukončenou životností jsou všichni výrobci vybraných výrobků povinni ve vztahu ke konečným uživatelům provádět informační a osvětové aktivity zejména prostřednictvím informačních kampaní

o možnostech předcházení vzniku odpadu z vybraných výrobků,
o možnostech přípravy vybraných výrobků s ukončenou životností k opětovnému použití,
o požadavku, aby výrobky s ukončenou životností byly odevzdávány na místech k tomu
určených, zejména aby nebyly odstraňovány jako netříděný komunální odpad,

o negativních dopadech nelegálního zbavování se výrobků s ukončenou životností mimo místa určená k jejich odkládání na životní prostředí,
o způsobu zajištění zpětného odběru a případných dalších skutečnostech.
 

Společnost VEREX, s.r.o. na svých internetových stránkách a zejména u svých prodejců/distributorů informuje konečné uživatele prostřednictvím osvěty a informační kampaně, kterou realizuje formou letáků. Cílem osvěty je zajištění informační podpory v problematice zpětného odběru pneumatik.

 

leták Pneumatiky - Způsob zajištění zpětného odběru pneumatik – ke stažení

leták Pneumatiky - Způsob zajištění zpětného odběru pneumatik – ke stažení verze pro tisk

leták Pneumatiky – Zpětný odběr pneumatik - ke stažení

leták Pneumatiky – Zpětný odběr pneumatik – ke stažení verze pro tisk

 

10. Reklamace zboží

10/1. Reklamace zboží probíhá v souladu se Zákonem o reklamacích.
10/2. Reklamující je povinen při uplatnění reklamace předložit jakýmkoliv způsobem reklamované zboží a doklad o jeho nabytí v kontaktním místě pro přijetí reklamací společnosti VEREX, s.r.o. na adrese VEREX, s.r.o. Tišnovská 305, Kuřim 664 34. Zde vyplní kompletně „Protokol o reklamaci“ společnosti VEREX, s.r.o..
10/3. Pokud se zákazník nemůže dostavit osobně na místo pro přijetí reklamací, může využít možnosti vyplnění „Protokolu o reklamaci“ na www.verexpneu.cz a po jeho kompletním vyplnění jen kliknete odeslat. Vyplněná reklamace se automaticky odešle na e-mail přihlášeného uživatele a dále na adresu velkoobchod@verex.cz . Reklamované zboží zašle na své náklady do místa pro přijetí reklamací společnosti VEREX, s.r.o. nebo bude po předchozím odsouhlasení převzato a dodáno do místa přijetí reklamací přímým svozem společnosti VEREX, s.r.o.
10/4. Společnost VEREX, s.r.o. neodpovídá za dodržení termínů pro vyřízení reklamace v případě požadavku zákazníka na předání reklamovaného zboží výrobci k podrobnějšímu posouzení.
10/5. Společnost VEREX, s.r.o. se zavazuje neprodleně po obdržení výsledku o reklamaci ze strany výrobce informovat zákazníka o výsledku reklamace. V případě uznané reklamace obdrží zákazník „Vyjádření o reklamaci“ a náhradou nové zboží či finanční kompenzace ceny dle prodejního dokladu neprodleně po dodání od výrobce zdarma. V případě zamítnuté reklamace obdrží zákazník neprodleně „Vyjádření o reklamaci“ a reklamované zboží mu bude vráceno na jeho náklady, nebude-li dohodnuto jinak.

 

11. Ochrana osobních údajů GDPR

11/1. Prodávající jako správce údajů v rámci své činnosti zpracovává osobní údaje subjektů údajů. Kontaktní osobou na straně správce údajů je pan Michal Reif, e-mail: pneu@verex.cz.
11/2. Správce údajů tímto informuje subjekt údajů - zákazníka, že jeho předchozí výslovný souhlas není vyžadován v případě, že je dán jiný zákonný titul, a to za situace:

kdy je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění ze smlouvy;
kdy je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce údajů vztahuje;
kdy je zpracování osobních údajů nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce údajů, např. ochrana majetku správce údajů;

11/3. Osobní údaje klientů správce údajů k jiným než výše uvedeným účelům jsou zpracovávány na základě klientem uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů pro jeden či více níže specifikovaných konkrétních účelů.
11/4. Zákazník jako subjekt údajů může dát výslovný souhlas k tomu, že mu správce údajů bude nabízet služby z portfolia správce údajů prostřednictvím různých forem marketingového oslovení, a to prostřednictvím emailu, SMS, telefonicky, poštou či přímým kontaktem s obchodním zástupcem Správce údajů. Za tímto účelem bude správce údajů zpracovávat osobní údaje subjektu údajů, a to především jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, telefon, email, bankovní spojení, číslo účtu, informace o vozidle subjektu údajů.
11/5. Veškeré nashromážděné osobní údaje bude správce údajů používat za účelem vlastních marketingových a obchodních aktivit, zejména za účelem propagace vlastních služeb a produktů u subjektu údajů.
11/6. Subjekt údajů je oprávněn udělený souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat, a to zasláním oznámení na e-mailovou adresu pneu@verex.cz.
11/7. V případě odvolání souhlasu však bude správce údajů nadále zpracovávat osobní údaje, které zpracovává na základě jiných zákonných titulů, než je tento souhlas, více k tomu čl. I věta třetí body a), b), c). Neposkytne-li, nebo odvolá-li subjekt svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, může to mít vliv na poskytovanou úroveň služeb ze strany správce údajů.
11/8. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu budou zpracovávány a uchovávány po dobu plnění smlouvy uzavřené mezi správcem údajů a subjektem údajů a následně po dobu 10 let k využití výše uvedeným způsobem, nedojde-li ze strany subjektu údajů k výslovnému odvolání souhlasu k jejich užití před uplynutím lhůty dle této věty.
11/9.Osobní údaje zpracovávané na základě jiných zákonných titulů budou zpracovávány a uchovávány po dobu plnění smlouvy uzavřené mezi správcem údajů a subjektem údajů, dále také po dobu existence právní povinnosti správce údajů a po dobu existence oprávněného zájmu správce údajů, např. po dobu existence pohledávky oproti klientovi.
11/10. Osobní údaje nebudou předávány žádné třetí osobě s výjimkou zpracovatelů osobních údajů. Zpracovatelé osobních údajů jsou třetí osoby spolupracující se správcem údajů na základě písemné smlouvy, kteří nakládají s osobními údaji subjektu údajů pouze na základě této smlouvy. Jedná se o subjekty poskytující správci údajů služby v různých specializovaných oblastech. Seznam všech zpracovatelů osobních údajů zašle správce údajů subjektu údajů na vyžádání prostřednictvím e-mailu pneu@verex.cz.
11/11. Předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci správce údajů nerealizuje.
11/12. Subjekt údajů má vedle práva na odvolání souhlasu také další práva, a to právo: a) na přístup k osobním údajům;

b) na opravu osobních údajů;

c) na výmaz osobních údajů;

d) na omezení zpracování;

e) vznést námitku proti zpracování;

f) na přenositelnost údajů;

g) podat stížnost u dozorového úřadu;

h) na informace ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování a

i) být informován v případě porušení zabezpečení osobních údajů.

11/13. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: 234 665 125.

 

12. Kontakt

VEREX, s.r.o. Velkoobchod pneumatik, disků, pneuservisního a autoservisního spotřebního materiálu, Tišnovská 305, Kuřim 664 34, Telefon: 543 213 904, 775 665 592 E-mail: velkoobchod@verex.cz, pneu@verex.cz

Otevírací doba Po - Pá: 7:00 - 17:00 hod So - Ne zavřeno